এই নিয়ম ও শর্তাবলী pq999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার ও আমাদের মধ্যে বিদ্যমান চুক্তি। নিবন্ধন করার আগে সম্পূর্ণ পড় ুন।
pq999 (এর পর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") হলো একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pq999 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে যাতে সকল বাংলাভাষী সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। ইংরেজি সংস্করণের সাথে কোনো বিরোধ দেখা দিলে আইনি ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
এই শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে আপনি pq999-এ যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বুঝতে হবে যে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে pq999 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
pq999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই পরিবারের সদস্যরা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। মিথ্যা তথ্য সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
pq999 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।
pq999-এ bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳১০০ এবং সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট ৳৫০,০০০। ডিপোজিট সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উইথড্রয়াল ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত ওয়েলকাম বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস পেতে হলে নির্দিষ্ট ন্যূনতম ডিপোজিট করতে হবে এবং নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০–৩৫ গুণ)। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উইথড্র করা যাবে না। নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরলে ওয়েজারিং রেট ভিন্ন হতে পারে।
pq999-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে অডিটেড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মানে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনোভাবে পূর্বনির্ধারিত নয়। তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়মিত আমাদের গেমের ন্যায্যতা যাচাই করে।
প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস এবং সীমা পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে।
সার্ভার ডাউন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে সেই বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। pq999 প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
আমরা সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করার জন্য উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করি। যেকোনো জালিয়াতি সনাক্ত হলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার pq999 সংরক্ষণ করে।
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।
নিম্নলিখিত কারণে pq999 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে ২৪ মাস পর ৳৫০ মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে।
pq999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
pq999 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের জন্য, চাপ বা আর্থিক সংকটের জন্য নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করি।
আপনি যদি মনে করেন আপনার বা আপনার কাছের কারো গেমিং সমস্যা হচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
pq999-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর হবে তবে আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার অধিকার সংরক্ষিত।
pq999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝতে হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার মতামত ও অভিযোগকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং সর্বদা আপনার পাশে থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
pq999 শুধু নিয়ম তৈরি করে না — প্রতিটি নিয়ম আপনার সুরক্ষা ও সন্তুষ্টির কথা মাথায় রেখে তৈরি।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
pq999 আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়, যা আপনাকে ন্যায্য ও বৈধ গেমিংয়ের নিশ্চয়তা দেয়।
ডিপোজিট ২–৫ মিনিটে এবং উইথড্রয়াল ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। পেমেন্ট নিয়ে কোনো চিন্তা নেই।
যেকোনো সমস্যায় বাংলায় সাহায্য পান। আমাদের অভিজ্ঞ সাপোর্ট টিম দিনরাত ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।
প্রতিটি নিয়ম ও শর্ত স্পষ্ট বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই — যা লেখা আছে, তাই প্রযোজ্য।
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ — আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য সকল টুল সহজলভ্য।